Általános Szerződési Feltételek

MEIRA webáruház – mymeira.hu

Tervezet dátuma: 2026. október 8.
Hatálybalépés: [a közzététel dátuma]

1. A webáruház üzemeltetője

Üzemeltető: Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: MEIRA
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
Levelezési és visszaküldési cím: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
Adószám: 91264004-1-25
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60737889
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail: info@mymeira.hu
Telefon: [közzététel előtt kitöltendő]
Weboldal: https://mymeira.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételekben az üzemeltető a továbbiakban: „Eladó”, a webáruházban rendelést leadó személy: „Vásárló”.

Webáruház-platform és tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited
Cím: Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
Honlap: https://www.shopify.com
Kapcsolat: https://help.shopify.com

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés alapadatai

A jelen ÁSZF a mymeira.hu webáruházban történő termékvásárlás feltételeit, valamint az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit szabályozza.

Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezéseit a jogszabályok által meghatározott jogosulti körben kell alkalmazni.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton, a felek személyes jelenléte nélkül jön létre. A webáruházi rendelés önmagában nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Az Eladó a rendelés adatait elektronikus rendszerében rögzíti. A Vásárló a rendelésével kapcsolatos tájékoztatást az info@mymeira.hu címen kérheti. A visszaigazoló e-mailek és a számla megőrzése ajánlott.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt megismerheti, mentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et. A rendelés elküldésével elfogadja az előzetesen megismerhető szerződési feltételeket.

Az ÁSZF elfogadása nem jelent hírlevél-feliratkozást vagy marketingcélú adatkezelési hozzájárulást.

3. Termékek, árak és kedvezmények

A megvásárolható termékek lényeges tulajdonságait, tartozékait és aktuális elérhetőségét az adott termékoldal tartalmazza.

A termékképek a termék bemutatását szolgálják. A kijelző beállításaiból eredő kisebb színeltérés előfordulhat. Ez nem érinti az Eladó azon kötelezettségét, hogy a leírásnak és a szerződésben vállalt tulajdonságoknak megfelelő terméket adjon át.

A feltüntetett árak magyar forintban értendő, a Vásárló által fizetendő végső fogyasztói árak. Az alkalmazandó adókat tartalmazzák; a külön feltüntetett szállítási költség nincs bennük.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti a termékek árát, a szállítási díjat és a teljes fizetendő összeget.

A kedvezmények és kuponok feltételeit az adott ajánlat tartalmazza. A kedvezmények összevonhatóságát és felhasználási időtartamát az Eladó az ajánlatnál jelzi. Árcsökkentés bejelentésekor az Eladó a korábbi ár feltüntetésére vonatkozó jogszabályokat alkalmazza.

A rendelés elfogadása után az Eladó a megállapodott vételárat egyoldalúan nem emelheti meg.

Nyilvánvaló ár- vagy adatfeltüntetési hiba észlelése esetén az Eladó a rendelés elfogadása előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes adatokról. A Vásárló dönthet arról, hogy ezek ismeretében fenntartja-e rendelési szándékát. A helyesbített áron történő vásárlás nem kötelező.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. Termék kiválasztása

A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt terméket, az elérhető változatot és a mennyiséget, majd a kosáron vagy az utánvétes rendelési űrlapon keresztül folytatja a rendelést.

Elfogyottként jelölt termékre rendelés nem adható le, kivéve, ha a webáruház kifejezetten előrendelési lehetőséget kínál, és annak feltételeit előzetesen feltünteti.

4.2. Adatok megadása és ellenőrzése

A rendelés teljesítéséhez a Vásárlónak meg kell adnia a rendelési felületen kért számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja adatait, a kiválasztott termékeket és a mennyiségeket.

A rendelés elküldése után észlelt hibát kérjük mielőbb jelezni az info@mymeira.hu címen. Az Eladó a módosítás lehetőségét a rendelés feldolgozási állapotának megfelelően vizsgálja meg.

4.3. A rendelés elküldése

A végleges rendelést elküldő gomb egyértelműen jelzi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár. Utánvét esetén a fizetés a termék átvételekor esedékes.

A rendelés elküldése a Vásárló szerződéskötési ajánlatának minősül.

4.4. Visszaigazolás és elfogadás

Az Eladó a rendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.

A kizárólag a rendelés beérkezését jelző automatikus üzenet önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó rendelést elfogadó nyilatkozata a Vásárló számára hozzáférhetővé válik. Az elfogadó üzenet egyértelműen jelzi, hogy az Eladó a rendelést teljesítésre elfogadta.

Amennyiben a rendelés beérkezésének visszaigazolása legkésőbb a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé a Vásárló számára, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

Ha a rendelt termék nem áll rendelkezésre, vagy a rendelés teljesítése más okból akadályba ütközik, az Eladó erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót. Más terméket, magasabb árat vagy eltérő teljesítési feltételt kizárólag a Vásárló beleegyezésével alkalmazhat.

Az Eladó a létrejött szerződésről, annak feltételeiről és a kötelező fogyasztói tájékoztatásokról tartós adathordozón, például e-mailben ad visszaigazolást legkésőbb a termék átadásakor.

5. Fizetési feltételek és számlázás

A webáruházban jelenleg utánvétes fizetés érhető el.

A Vásárló a rendelés teljes összegét a küldemény átvételekor, az MPL részére fizeti meg. A kézbesítéskor rendelkezésre álló fizetési lehetőségekről az MPL tájékoztatása az irányadó.

Az utánvétes fizetésnek nincs külön díja.

Az Eladó a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül.

A számla a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül. Az adatok javítását kérjük mielőbb jelezni; a már kiállított számla módosítása a számlázási szabályok szerint történik.

6. Szállítási feltételek

6.1. Szállítási terület és szolgáltató

Az Eladó jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.

A kiszállítást a Magyar Posta Zrt. MPL szolgáltatása végzi.

6.2. Szállítási díjak

A szállítási díj a kedvezmények levonása utáni termékösszegtől függ, a szállítási díj beleszámítása nélkül:

• 20 000 Ft alatti termékösszeg esetén: 1 690 Ft.

• 20 000 Ft vagy azt meghaladó termékösszeg esetén: ingyenes.

A fizetendő szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

6.3. Feldolgozás és kézbesítés

Az Eladó a rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feladja.

A várható kézbesítési idő a rendelés leadásától számított 2–4 munkanap, amely a feldolgozás és a szállítás idejét együttesen tartalmazza.

Munkanap alatt a magyarországi munkarend szerinti munkanap értendő.

Ha az Eladó a feltüntetett határidőt várhatóan nem tudja tartani, erről tájékoztatja a Vásárlót. A késedelemre vonatkozó tájékoztatás önmagában nem jelenti a szerződéses határidő egyoldalú módosítását.

Az Eladó késedelme esetén a Vásárlót megilletik a jogszabály szerinti jogok, így adott esetben megfelelő póthatáridőt tűzhet, annak eredménytelen elteltével pedig elállhat a szerződéstől. A jogszabályban meghatározott esetekben az elálláshoz póthatáridő tűzése nem szükséges.

6.4. Átvétel és szállítási sérülés

Kérjük, hogy a Vásárló lehetőség szerint ellenőrizze a csomag külső állapotát átvételkor. Látható sérülés esetén célszerű a kézbesítőtől jegyzőkönyvet kérni és a sérülést fényképpel dokumentálni.

Hibás, sérült vagy hiányos küldemény esetén kérjük, hogy a Vásárló mielőbb írjon az info@mymeira.hu címre.

A kézbesítői jegyzőkönyv, fénykép vagy 24 órán belüli bejelentés hiánya önmagában nem szünteti meg a Vásárló szavatossági, jótállási vagy más jogszabályon alapuló jogait.

Az Eladó által biztosított fuvarozás esetén a termék elveszésének vagy sérülésének kockázata a Vásárlóra, illetve az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személyre történő átadással száll át.

7. Rendelés módosítása vagy lemondása

A Vásárló a feladás előtt az info@mymeira.hu címen kérheti rendelése módosítását vagy lemondását. Az Eladó a lehetőséget a feldolgozás aktuális állapota alapján vizsgálja meg.

A fogyasztó a jogszabály szerinti elállási jogát a szerződés létrejötte és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

A csomag átvételének egyszerű megtagadása vagy elmulasztása önmagában nem tekinthető egyértelmű elállási nyilatkozatnak. Elállási szándékát a Vásárló az Eladóval közölje.

Az Eladó pusztán a csomag át nem vétele miatt automatikus kötbért vagy átalánybüntetést nem számít fel.

8. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Ha egy rendelésben több terméket különböző időpontokban kézbesítenek, a határidőt az utoljára átvett termék átvételétől kell számítani.

8.1. Az elállás bejelentése

Az elállás közölhető:

• az info@mymeira.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal;

• az Eladó levelezési címére küldött nyilatkozattal;

• a weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval;

• a jelen ÁSZF végén található nyilatkozatminta használatával.

A minta használata nem kötelező. Az elállás érvényességéhez az Eladó előzetes engedélye vagy jóváhagyása nem szükséges.

Az elállás határidőben történik, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elküldés bizonyíthatósága érdekében ajánlott megőrizni a kapcsolódó üzenetet vagy feladási igazolást.

Az online elállási funkción keresztül elküldött nyilatkozat beérkezését az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón igazolja vissza, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát és elküldésének napját, időpontját.

8.2. A termék visszaküldése

A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni az Eladónak. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket annak lejárta előtt feladja.

Visszaküldési cím:

Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó – MEIRA
3700 Kazincbarcika
Szabó Ervin utca 6. 2/1.

Az elállás miatti visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A terméket biztonságosan csomagolva kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás használata ajánlott, de a jogszabály szerinti elállásnak nem feltétele.

Kérjük a megvásárolt termékhez tartozó tartozékok visszaküldését is. Hiányuk önmagában nem teszi érvénytelenné az elállást; az esetleges értékcsökkenést egyedileg kell vizsgálni.

Az Eladó utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át, és nem vállalja a Vásárló helyett a visszaküldés költségének megfizetését.

8.3. Visszatérítés

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak visszajáró összeget.

A teljes rendeléstől történő elállás esetén a visszatérítés a megfizetett vételárat és az Eladó által kínált legkevésbé költséges szokásos kiszállítás díját is magában foglalja. Az ettől eltérő, drágább szállítás választásából eredő többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni.

Részleges elállás esetén a visszatérítés az érintett termékek megfizetett vételárára terjed ki. Az eredeti szállítási díj visszatérítése a fennmaradó rendelés és a ténylegesen alkalmazott szállítási feltételek alapján vizsgálandó.

Az Eladó a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Más fizetési mód – így utánvétes vásárlás esetén banki átutalás – kizárólag a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és abból a fogyasztónak többletdíja nem keletkezhet.

8.4. Értékcsökkenés

A jogszabály szerinti elállás esetén a fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.

Az Eladó automatikus bontási, újracsomagolási vagy visszavételi díjat nem számít fel. Az esetleges értékcsökkenést annak tényleges oka és mértéke alapján, egyedileg indokolja.

A következő pont szerinti MEIRA kipróbálási garanciának megfelelő rendeltetésszerű kipróbálás miatt az Eladó értékcsökkenést nem von le.

9. MEIRA 14 napos kipróbálási garancia

Az Eladó a jogszabály szerinti fogyasztói jogokon felül 14 napos kipróbálási garanciát biztosít a webáruházban megvásárolt MEIRA termékekre.

Ennek keretében a Vásárló a terméket a használati útmutatónak megfelelően kipróbálhatja. Ha nem elégedett, az átvételtől számított 14 napon belül jelezheti visszaküldési szándékát, és a bejelentéstől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket.

A kipróbálási garancia feltételei:

• a terméket az útmutatónak megfelelően, rendeltetésszerűen használták;

• a termék tiszta és száraz állapotban, biztonságosan csomagolva érkezik vissza;

• a csomaghoz tartozó valamennyi tartozékot visszaküldik;

• nincs a terméken helytelen használatból, balesetből vagy jogosulatlan átalakításból eredő sérülés.

A csomagolás felbontása és a rendeltetésszerű kipróbálás nem zárja ki ezt a garanciát. Az Eladó a feltételeknek megfelelő kipróbálásból eredő szokásos használati nyomok miatt nem számít fel levonást.

A visszaküldés költségét a Vásárló viseli. A visszatérítés határidejére, módjára és a kiszállítási díj elszámolására a 8.3. pont szabályai vonatkoznak.

A kipróbálási garancia feltételeinek esetleges nem teljesülése nem érinti a fogyasztó jogszabály szerinti elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait. Ezeket az Eladó külön vizsgálja.

10. Kellékszavatosság

Az Eladó hibás teljesítése esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben.

Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

10.1. Érvényesíthető jogok

A fogyasztó elsődlegesen választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen vagy a másik megoldáshoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne.

A jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést. Ilyen eset lehet különösen, ha:

• a kijavítás vagy kicserélés nem történik meg megfelelően;

• a termék a javítási kísérlet ellenére ismét hibás;

• a hiba súlya azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol;

• az Eladó nem vállalja, vagy észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül nem tudja biztosítani a szerződésszerű teljesítést.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye; a hiba jelentéktelenségét az Eladónak kell bizonyítania.

A kijavítás vagy kicserélés térítésmentes. A jogszerű szavatossági igény teljesítésével járó szükséges költségeket – ideértve a szükséges szállítási költséget is – az Eladó viseli.

10.2. Határidő és bizonyítás

A fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a termék átadásától számított két év alatt évül el.

A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül célszerű közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A termék átadásától számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Egy év elteltével főszabály szerint a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítéskor fennállt. A kötelező jótállás ettől eltérő bizonyítási szabályait a 12. pont tartalmazza.

A természetes elhasználódás önmagában nem hibás teljesítés. Ugyanakkor egy görgő vagy más kopó alkatrész is lehet hibás, ha már az átadáskor nem felelt meg az elvárható minőségnek.

11. Termékszavatosság

A fogyasztó hibás ingó termék esetén a gyártóval – a jogszabály szerint ideértve a termék előállítóját és forgalmazóját – szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

Termékszavatosság keretében a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a gyártó általi forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő jogvesztő. A termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó a jogszabályban meghatározott mentesülési okok valamelyikének bizonyításával mentesülhet a felelősség alól.

Ugyanazon hiba miatt kétszeres teljesítés nem követelhető. A kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás közötti választást, valamint az egyes igények kapcsolatát a vonatkozó jogszabályok szabályozzák.

12. Kötelező jótállás – MEIRA Smooth Pro

A MEIRA Smooth Pro készülékre, a jelenlegi eladási ára és termékkategóriája alapján, két év kötelező jótállás vonatkozik.

A jótállás a készülék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.

A jótállási idő alatt az Eladó akkor mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A nem megfelelő használatból vagy külső behatásból eredő meghibásodás nem tartozik a jótállás körébe, ha annak összefüggését az adott hibával az Eladó igazolja. A termék felbontása vagy használata önmagában nem szünteti meg a jótállást.

12.1. Igény bejelentése

A jótállási igény az Eladónál jelenthető be:

E-mail: info@mymeira.hu
Cím: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.

A vásárlás igazolására kérjük a számla, nyugta vagy a rendelést azonosító adatok megadását.

A jelenlegi, 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár mellett külön jótállási jegy kiállítása nem kötelező. Az Eladó a szükséges jótállási tájékoztatást megőrizhető formában biztosítja; a jogok a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthetők.

Az eredeti csomagolás visszaadása nem feltétele a jótállási igény érvényesítésének.

12.2. Különleges csere- és visszatérítési szabályok

Ha a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül olyan meghibásodás miatt kér cserét, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az Eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és köteles a készüléket kicserélni.

Ha a kötelező jótállás időtartama alatt:

• megállapítást nyer, hogy a készülék nem javítható;

• a készülék három javítást követően ismét meghibásodik; vagy

• a kijavítás a jótállási igény közlésétől számított harmincadik napig nem történik meg,

az Eladó – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a jogszabály szerinti nyolcnapos határidőben kicseréli a készüléket. Ha csere nem lehetséges, ugyanazon szabályok szerint visszatéríti a vételárat.

Javítás esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a készüléket a fogyasztó a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A kötelező jótállás a fogyasztó egyéb jogszabályon alapuló jogait nem érinti.

A kesztyű és a külön megvásárolt cseregörgők esetében a kötelező jótállás hiánya nem jelenti a kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogok hiányát.

13. Szavatossági és jótállási ügyintézés

A bejelentésben kérjük lehetőség szerint megadni:

• a Vásárló nevét és elérhetőségét;

• a rendelés azonosítóját vagy a vásárlást igazoló bizonylat adatait;

• a termék megnevezését;

• a hiba leírását és észlelésének időpontját;

• az érvényesíteni kívánt igényt.

A fénykép vagy videó segítheti az ügyintézést, de annak rendelkezésre bocsátása nem általános feltétele az igény érvényesítésének.

Az Eladó a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet készít, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, az Eladó a vonatkozó eljárási szabályok szerinti határidőben ad tájékoztatást. Saját vizsgálata esetén ez legfeljebb nyolc nap; javítószolgálat bevonásakor a jogszabály szerinti értesítési rendet alkalmazza.

Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez hosszabb időt igényel, tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról. A kötelező jótállás különleges, 12.2. pont szerinti szabályai ettől függetlenül alkalmazandók.

14. Panaszkezelés

A Vásárló az Eladó termékeivel vagy eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: info@mymeira.hu
Levelezési cím: Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó – MEIRA, 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
Telefon: [közzététel előtt kitöltendő]

Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali rendezés nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel és a jogszabály szerint jár el.

Az írásbeli panaszt az Eladó annak beérkezésétől számított 30 napon belül, írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

A weboldali panaszbejelentő űrlapon benyújtott írásbeli panasz beérkezését az Eladó a megadott e-mail-címen haladéktalanul visszaigazolja.

A panasz elutasítását indokolni kell. Az elutasító válaszban az Eladó tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági és békéltető testületi eljárásokról, valamint a szükséges elérhetőségekről.

A panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát az Eladó három évig megőrzi.

15. Békéltető testület és egyéb jogorvoslat

15.1. Békéltető testületi eljárás

Ha a fogyasztó és az Eladó közötti jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.

Az eljárás a fogyasztó számára díjmentes. Megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vita rendezését az Eladóval.

Az illetékességre főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye irányadó; a jogszabály szerinti lehetőségek alapján más békéltető testület eljárása is kérhető.

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A regionális békéltető testületek elérhetőségei:

Testület	Székhely és levelezési cím	Telefon	Honlap
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.	+36 72 507 154	https://www.baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezés: 3501 Miskolc, Pf. 376.	+36 46 501 091	https://www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület	Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.	+36 1 488 2131	https://bekeltet.bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.	+36 62 554 250, 118-as mellék	https://www.bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.	+36 22 510 310	https://www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	9021 Győr, Szent István út 10/A.	+36 96 520 217	https://www.bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.	+36 52 500 743	https://www.hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25., IV. emelet 2.; levelezés: 1364 Budapest, Pf. 81.	+36 1 792 7881	https://www.pestmegyeibekelteto.hu

Az illetékességi területek és további információk a testületek honlapján érhetők el. A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara összesített tájékoztatója:

https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

15.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztóvédelmi rendelkezés megsértése esetén a fogyasztó a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

A hatósági ügyintézésről és elérhetőségekről tájékoztatás:

https://nkfh.gov.hu
https://kormanyhivatalok.hu

A fogyasztóvédelmi hatósági eljárás és az egyedi szerződéses igény rendezése eltérő eljárás lehet; az egyedi jogvita békéltető testület vagy bíróság előtt is rendezhető.

15.3. Bírósági igényérvényesítés

A Vásárló a szerződésből eredő igényeit az illetékes bíróság előtt is érvényesítheti. A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem zárja ki a jogszabály szerinti bírósági jogérvényesítést.

16. Adatkezelés

Az Eladó a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, szállításhoz, kapcsolattartáshoz és jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

A hírlevélküldés és a hozzájárulást igénylő marketingtevékenységek elkülönülnek a vásárlástól. Az ezekhez szükséges hozzájárulás megtagadása nem akadálya a rendelésnek.

17. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a fogyasztóvédelmi törvény, valamint az elállásra, szavatosságra és jótállásra vonatkozó jogszabályok irányadók.

Az Eladó az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor elfogadott feltételek alkalmazandók; az új feltételek önmagukban nem módosítják a korábbi szerződést.

Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy jogszabályba ütközik, helyette a vonatkozó jogszabály alkalmazandó. Ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A jelen ÁSZF nem korlátozza a Vásárlót megillető kötelező jogszabályi jogokat. Fogyasztói szerződésben a jogszabálytól a fogyasztó hátrányára eltérő kikötés nem alkalmazható.

Melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Kizárólag akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett:
Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó – MEIRA
3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
E-mail: info@mymeira.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése:
Rendelés azonosítója, ha rendelkezésre áll:
Szerződéskötés/rendelés időpontja:
Termék átvételének időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kapcsolattartási e-mail-cím:
Kelt:

Fogyasztó aláírása:
Kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén.