Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. október 8.

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük személyes adataidat a mymeira.hu webáruház használata, vásárlás, kapcsolatfelvétel, hírlevél-feliratkozás és vásárlói vélemény beküldése során.

1. Az adatkezelő

Név: Pásztor Csaba József egyéni vállalkozó
Webáruház és márkanév: MEIRA
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
Adószám: 91264004-1-25
Nyilvántartási szám: 60737889
E-mail: info@mymeira.hu
Weboldal: https://mymeira.hu

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseidet és kérelmeidet az info@mymeira.hu címre küldheted.

2. Az adatkezelés alapelvei

Személyes adataidat meghatározott célból, megfelelő jogalapon és csak a szükséges mértékben kezeljük. Az adatokat a célhoz szükséges időtartamig vagy a jogszabály által előírt megőrzési határidőig tároljuk.

Az adatkezelésre különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis az általános adatvédelmi rendelet — GDPR — vonatkozik.

A weboldal használata önmagában nem jelent hozzájárulást hírlevelekhez vagy hozzájárulást igénylő követési technológiákhoz.

3. Rendelések kezelése és teljesítése

Cél: a rendelés fogadása, visszaigazolása, teljesítése, a csomag kézbesítése és a rendeléshez kapcsolódó ügyintézés.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, megrendelt termékek, mennyiségek, árak, fizetési és szállítási mód, rendelési azonosító, a rendelés időpontja és állapota, valamint az általad megadott, teljesítéshez szükséges megjegyzések.

Jogalap: a szerződés teljesítése és a kérésedre történő szerződéskötést megelőző intézkedések — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

A rendeléshez szükséges adatok nélkül nem tudjuk a vásárlást és kézbesítést teljesíteni. Az opcionális mezők kitöltése önkéntes.

A rendelést a Shopify rendszerében és a Releasit COD Form alkalmazás segítségével kezeljük. A kézbesítéshez szükséges adatokat átadjuk az MPL szolgáltatást nyújtó Magyar Posta Zrt.-nek.

A szerződés teljesítését követően a jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges rendelési adatokat jogos érdekünk alapján, főszabály szerint az igény elévüléséig, általában öt évig őrizzük. Folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges adatokat az eljárás lezárásáig, illetve a kapcsolódó igények érvényesíthetőségéig kezelhetjük. A számlaadatok megőrzésére a következő pont irányadó.

4. Számlázás és adózási kötelezettségek

Cél: számla kiállítása, megőrzése, adózási nyilvántartások vezetése és a kötelező adatszolgáltatások teljesítése.

Kezelt adatok: a számlán szereplő név, cím, szükség esetén adószám, a vásárlás és a számla adatai, valamint az elektronikus számla kézbesítéséhez használt e-mail-cím.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

A számlázáshoz a Számlázz.hu szolgáltatását használjuk, amelynek üzemeltetője a KBOSS.hu Kft. A jogszabályban meghatározott számlaadatok a Nemzeti Adó- és Vámhivatalhoz is továbbításra kerülhetnek.

Az adózási bizonylatokat az adó megállapításához való jog elévüléséig őrizzük. Ez főszabály szerint annak az évnek az utolsó napjától számított öt év, amelyben a kapcsolódó bevallást vagy bejelentést meg kell tenni, illetve az adót meg kell fizetni. A határidő jogszabály szerinti meghosszabbodása esetén a megőrzési idő is meghosszabbodik.

A kötelezően megőrzendő számlaadatokat törlési kérelem esetén sem törölhetjük a megőrzési határidő lejárta előtt.

5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Cél: kérdések megválaszolása, termékinformációk nyújtása és ügyintézés.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, az üzenet tartalma, a kapcsolódó rendelési adatok, valamint az általad küldött mellékletek.

Jogalap: rendeléshez vagy tervezett vásárláshoz kapcsolódó ügyintézésnél a szerződés teljesítése vagy az azt megelőző intézkedések; egyéb megkeresésnél jogos érdekünk a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés dokumentálása.

A rendeléshez, panaszhoz vagy jogi igényhez nem kapcsolódó általános megkereséseket az ügy lezárásától számított legfeljebb egy évig őrizzük.

Az e-mail-szolgáltatást a Rackhost Zrt. biztosítja.

Kérjük, csak az ügyintézéshez szükséges adatokat küldd el. Egészségügyi adatot vagy más különleges személyes adatot nem kérünk a szokásos vásárlási ügyintézéshez.

6. Elállás, visszatérítés, panaszok és garanciális ügyek

Cél: elállási nyilatkozatok fogadása, visszaküldések és visszatérítések kezelése, panaszok kivizsgálása, szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése.

Kezelt adatok: név, elérhetőségek, rendelési és termékadatok, a bejelentés tartalma és időpontja, szükséges fényképek és dokumentumok, a visszaküldés adatai, valamint átutalásos visszatérítés esetén a számlatulajdonos neve és bankszámlaszáma.

Jogalap: a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, valamint az igények érvényesítéséhez és védelméhez fűződő jogos érdek.

Az elektronikus elállási nyilatkozatok fogadásához az EU Widerruf Button alkalmazást használjuk. Az alkalmazás az elállási nyilatkozat és annak visszaigazolása során megadott adatokat kezeli.

A fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig őrizzük. A kapcsolódó szerződéses vagy jogi igényekhez szükséges dokumentumokra hosszabb, az adott igényhez vagy kötelezettséghez igazodó megőrzési idő vonatkozhat.

7. Hírlevél

Cél: tájékoztatás MEIRA-termékekről, újdonságokról, ajánlatokról, akciókról és kuponokról.

Kezelt adatok: e-mail-cím, a feliratkozáskor önként megadott név, a hozzájárulás ténye, időpontja és a feliratkozás forrása.

Jogalap: önkéntes hozzájárulás — GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

A feliratkozás nem feltétele a vásárlásnak. A vásárlás vagy kapcsolatfelvétel önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.

A feliratkozási adatokat a Shopify rendszerében kezeljük. A hírlevelek küldését manuálisan végezhetjük; az ehhez igénybe vett szolgáltatás a Shopify Messaging vagy a Rackhost által biztosított e-mail-szolgáltatás lehet.

A hírlevélküldéshez szükséges adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hírlevélszolgáltatás megszüntetéséig kezeljük.

Bármikor leiratkozhatsz a levélben megadott módon, vagy az info@mymeira.hu címre küldött üzenettel. A leiratkozás ingyenes, és nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A hozzájárulás és visszavonás igazolásához szükséges adatokat elkülönítetten, kizárólag a megfelelőség igazolásához szükséges ideig őrizhetjük meg. Ezeket további hírlevélküldésre nem használjuk.

8. Vásárlói vélemények

Cél: vásárlói tapasztalatok fogadása és megjelenítése, a termékekkel kapcsolatos tájékozódás segítése.

Kezelt adatok: megjelenített név, e-mail-cím, értékelés, véleményszöveg, beküldési időpont, valamint az önként feltöltött képek vagy videók. A vásárlás ellenőrzéséhez szükséges rendelési adatokat is kezelhetjük.

Jogalap: a vélemény és az önként feltöltött tartalom közzétételéhez adott hozzájárulás.

A vélemények kezeléséhez a Doran Product Reviews alkalmazást használjuk.

A megjelenített név, értékelés, véleményszöveg és feltöltött tartalom nyilvánossá válhat. Az e-mail-címet és a rendelési azonosítót nem tesszük közzé a vélemény részeként.

A közzétett személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a vélemény eltávolításáig kezeljük. Ezt az info@mymeira.hu címen kérheted.

Kérjük, ne tölts fel más személyről képet vagy személyes adatot megfelelő jogosultság nélkül. A vélemény külön hirdetésben történő felhasználásához szükség esetén külön hozzájárulást kérünk.

9. Sütik és technikai adatok

A webáruház működéséhez sütiket és kapcsolódó technológiákat használunk. Ezek többek között a kosár működését, a munkamenet kezelését, a biztonságot és az adatvédelmi választásaid megjegyzését szolgálják.

A működéshez feltétlenül szükséges technológiák a szolgáltatás biztosításához használhatók. A hozzájárulást igénylő analitikai vagy marketingtechnológiák alkalmazásához előzetes hozzájárulás szükséges.

A sütiválasztásokat a Shopify beépített sütikezelő felületén kezelheted. A hozzájárulást igénylő kategóriákat elutasíthatod, és választásodat később is módosíthatod.

Technikai adatként IP-cím, böngésző- és eszközinformáció, hozzáférési időpont és kapcsolódó eseményadat keletkezhet. A biztonsági adatkezelés célja a webáruház védelme, hibák elhárítása és visszaélések megelőzése; jogalapja az ehhez fűződő jogos érdek.

A sütik megőrzése az adott süti élettartamához igazodik. A szolgáltatói technikai naplók megőrzése a szolgáltatói szabályokhoz és a konkrét biztonsági célhoz igazodik. Biztonsági esemény esetén a szükséges adatokat az esemény kivizsgálásához és az igények rendezéséhez szükséges ideig kezelhetjük.

A Shopify sütijeiről további információ:
https://www.shopify.com/legal/cookies

10. Facebook, Instagram és Meta-hirdetések

A MEIRA Facebookon és Instagramon is megjelenhet, és ezeken a felületeken hirdetéseket tehet közzé.

Ha a közösségi felületeken üzenetet küldesz, hozzászólsz vagy kapcsolatba lépsz velünk, kezelhetjük a profilnevedet, az általad nyilvánossá tett adatokat és a megkeresés tartalmát az ügyintézéshez szükséges mértékben.

A közösségi felületek működésével kapcsolatos adatkezelést az európai felhasználók tekintetében a Meta Platforms Ireland Limited végzi saját adatkezelési feltételei szerint. A Facebook-oldal statisztikáihoz kapcsolódó adatkezelésnél közös adatkezelői szerep is felmerülhet.

A közösségi felületen történő kapcsolatfelvétel adataira az ügyfélszolgálati adatkezelés szabályait alkalmazzuk.

Meta adatvédelmi tájékoztató:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

A Meta-hirdetések használata önmagában nem jelent hozzájárulást a webáruházban végzett marketingkövetéshez.

11. Az adatokhoz hozzáférő szolgáltatók

A szükséges adatokhoz az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges körben:

• Shopify: webáruház üzemeltetése, rendelések és feliratkozások kezelése, sütiválasztások, Shopify Messaging.

• Releasit COD Form / Shop Circle Ltd: utánvétes rendelési űrlap és rendeléskezelés.

• Doran Product Reviews: vásárlói értékelések és a kapcsolódó adatok kezelése.

• EU Widerruf Button alkalmazás szolgáltatója: elektronikus elállási nyilatkozatok és visszaigazolások kezelése.

• KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu: számlázás és számlák kezelése.

• Rackhost Zrt.: e-mail-szolgáltatás.

• Magyar Posta Zrt. / MPL: kézbesítés és utánvét kezelése.

• Meta Platforms Ireland Limited: közösségi felületek és hirdetési szolgáltatások.

Az adatfeldolgozóként eljáró szolgáltatók a megbízásunk alapján kezelnek adatokat. Egyes szolgáltatók saját jogszabályi kötelezettségeik vagy szolgáltatásaik tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhatnak.

Hatóságoknak vagy más jogosult szerveknek adatot jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján adunk át.

12. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes nemzetközi szolgáltatók, különösen a Shopify és a Meta, az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Az ilyen adattovábbítás megfelelő jogi garanciát igényel. Ez lehet az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy a GDPR szerinti más garancia, például általános szerződési feltételek és szükséges kiegészítő intézkedések.

Az adott szolgáltató adattovábbítási feltételeiről a szolgáltató adatvédelmi dokumentumaiban tájékozódhatsz. A minket érintő adattovábbításokról és garanciákról az info@mymeira.hu címen is kérhetsz tájékoztatást.

Shopify adatvédelmi tájékoztató:
https://www.shopify.com/legal/privacy

13. Adatbiztonság

Az adatok védelme érdekében a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. A hozzáférést az ügyintézéshez szükséges körre korlátozzuk.

Kérjük, e-mailben vagy kapcsolati űrlapon ne küldj jelszót, bankkártyaadatot vagy az ügyintézéshez szükségtelen személyazonosító okmánymásolatot.

14. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogaid

A GDPR-ban meghatározott feltételekkel jogosult vagy:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a személyes adataidhoz;

• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;

• kérni az adatok törlését;

• kérni az adatkezelés korlátozását;

• élni az adathordozhatóság jogával;

• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

• visszavonni a hozzájárulásodat.

Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz; ilyen esetben az adatokat e célból nem kezeljük tovább.

A törlés nem minden esetben teljesíthető: például a jogszabály alapján megőrzendő számlaadatokat vagy jogi igény rendezéséhez szükséges adatokat a megfelelő ideig meg kell őriznünk.

Kérelmedet az info@mymeira.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és annak okáról az első hónapon belül tájékoztatunk.

Az ügyintézés főszabály szerint díjmentes. Azonosítási kétség esetén csak a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további adatot kérjük.

15. Panasz és bírósági jogorvoslat

Ha az adatkezeléssel kapcsolatban kifogásod van, közvetlenül is megkereshetsz minket. Ez nem feltétele a hatósági vagy bírósági jogorvoslatnak.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://www.naih.hu
Online ügyindítás: https://www.naih.hu/online-ugyinditas

Személyes adataid jogellenes kezelése esetén bírósághoz is fordulhatsz.

16. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a működésünk, az igénybe vett szolgáltatások vagy a jogszabályok változása esetén frissítjük. A mindenkori változat a weboldalon érhető el.

Az új, hozzájárulást igénylő adatkezeléshez külön hozzájárulást kérünk. A tájékoztató módosítása önmagában nem helyettesíti ezt.